![alt "Por-qué-deberías-asignar-roles-al-equipo-comercial-en-tu-CRM"](https://suntropy.es/wp-content/uploads/2024/04/Copia-de-El-texto-del-parrafo-18-1024x576.png)
Tu equipo comercial es uno de los pilares de los que depende el éxito de la empresa. Y, sabrás que este debe estar perfectamente alineado, y gestionando sus tareas. Al no fijar un rol a cada uno de los integrantes del equipo, puede que hayas tenido problemas gestionando leads o estudios, propuestas que han sido borradas, duplicados de estudios que han sido enviados y, por tanto, objetivos a los que no se han llegado.
Por ello, es normal que busques un CRM que tenga diferentes roles, para establecer especificaciones a cada uno de estos y de esta forma fijar las labores que tienen que hacer. Teniendo la posibilidad de asignar estudios, dejar comentarios… Entre otras cosas.
En Suntropy, tienes la posibilidad de tener 3 roles diferentes: administrador, comercial y técnico. Estos cargos se asignarán en función de los permisos que quieras darles a cada uno de ellos, según el trabajo que estos desempeñen dentro de la empresa.
Diferencias entre los roles en Suntropy:
–Administrador: tiene acceso a todas las funcionalidades, estudios, inventario, propuestas comerciales y es el que administra la herramienta de Suntropy. Así como el que asigna los roles.
–Comercial: este tipo de personas tiene acceso a la generación de los estudios ya realizados y enviarlos directamente al cliente. Pero no tiene acceso a la parte de creación de los estudios; sino que será el nexo entre el equipo técnico de la empresa y el cliente.
–Técnico: con este rol, la persona asignada tendrá permiso para gestionar el inventario de materiales, y también la creación de los estudios técnicos, que luego podrán ser enviados por él, en caso de no haber comerciales.
![rol-administrador-comercial-técnico](https://suntropy.es/wp-content/uploads/2024/04/Captura-de-pantalla-2024-04-05-a-las-8.56.19.png)
Beneficios de gestionar tu equipo dentro de Suntropy
1. Mejora en la organización y coordinación del equipo:
Al asignar roles específicos dentro de Suntropy, se establece una estructura organizada y clara. Cada miembro del equipo sabe exactamente cuáles son sus responsabilidades y tareas asignadas, para minimizar la confusión y los errores.
2. Optimización del proceso de ventas:
Con la posibilidad de asignar el rol de “Comercial”, los profesionales de ventas pueden centrarse en lo que mejor saben hacer: interactuar con los clientes y cerrar acuerdos. Tienen acceso directo a los estudios ya realizados, lo que les permite enviar propuestas a los clientes de manera rápida y eficiente.
3. Gestión eficiente de estudios y propuestas:
El rol de “Técnico” permite una gestión más precisa de los estudios técnicos y del inventario de materiales. Esto asegura que las propuestas enviadas a los clientes sean precisas, actualizadas y alineadas con las capacidades técnicas de la empresa, aumentando así las posibilidades de éxito en las ventas.
4. Mayor control y administración:
El rol de “Administrador” proporciona un control total sobre la plataforma, lo que facilita la supervisión de todas las actividades, estudios y propuestas comerciales. Esto permite una administración más eficaz de la herramienta Suntropy y una mejor toma de decisiones basada en datos actualizados y precisos.
5. Mejora en la comunicación interna:
Suntropy ofrece herramientas de comunicación interna que facilitan la colaboración entre los miembros del equipo, permitiendo dejar comentarios, compartir información y mantener a todos los integrantes informados sobre el progreso de las negociaciones y proyectos.
6. Seguridad y confidencialidad de la información:
Con Suntropy, se pueden establecer niveles de acceso y permisos personalizados para cada rol, garantizando así la seguridad y confidencialidad de la información sensible y estratégica de la empresa.