Tu equipo comercial es uno de los pilares de los que depende el éxito de la empresa. Y, sabrás que este debe estar perfectamente alineado, y gestionando sus tareas. Al no fijar un rol a cada uno de los integrantes del equipo, puede que hayas tenido problemas gestionando leads o estudios, propuestas que han sido borradas, duplicados de estudios que han sido enviados y, por tanto, objetivos a los que no se han llegado.
Por ello, es normal que busques un CRM que tenga diferentes roles, para establecer especificaciones a cada uno de estos y de esta forma fijar las labores que tienen que hacer. Teniendo la posibilidad de asignar estudios, dejar comentarios… Entre otras cosas.
En Suntropy, tienes la posibilidad de tener 3 roles diferentes: administrador, comercial y técnico. Estos cargos se asignarán en función de los permisos que quieras darles a cada uno de ellos, según el trabajo que estos desempeñen dentro de la empresa.
Diferencias entre los roles en Suntropy:
–Administrador: tiene acceso a todas las funcionalidades, estudios, inventario, propuestas comerciales y es el que administra la herramienta de Suntropy. Así como el que asigna los roles.
–Comercial: este tipo de personas tiene acceso a la generación de los estudios ya realizados y enviarlos directamente al cliente. Pero no tiene acceso a la parte de creación de los estudios; sino que será el nexo entre el equipo técnico de la empresa y el cliente.
–Técnico: con este rol, la persona asignada tendrá permiso para gestionar el inventario de materiales, y también la creación de los estudios técnicos, que luego podrán ser enviados por él, en caso de no haber comerciales.
Beneficios de gestionar tu equipo dentro de Suntropy
1. Mejora en la organización y coordinación del equipo:
Al asignar roles específicos dentro de Suntropy, se establece una estructura organizada y clara. Cada miembro del equipo sabe exactamente cuáles son sus responsabilidades y tareas asignadas, para minimizar la confusión y los errores.
2. Optimización del proceso de ventas:
Con la posibilidad de asignar el rol de “Comercial”, los profesionales de ventas pueden centrarse en lo que mejor saben hacer: interactuar con los clientes y cerrar acuerdos. Tienen acceso directo a los estudios ya realizados, lo que les permite enviar propuestas a los clientes de manera rápida y eficiente.
3. Gestión eficiente de estudios y propuestas:
El rol de “Técnico” permite una gestión más precisa de los estudios técnicos y del inventario de materiales. Esto asegura que las propuestas enviadas a los clientes sean precisas, actualizadas y alineadas con las capacidades técnicas de la empresa, aumentando así las posibilidades de éxito en las ventas.
4. Mayor control y administración:
El rol de “Administrador” proporciona un control total sobre la plataforma, lo que facilita la supervisión de todas las actividades, estudios y propuestas comerciales. Esto permite una administración más eficaz de la herramienta Suntropy y una mejor toma de decisiones basada en datos actualizados y precisos.
5. Mejora en la comunicación interna:
Suntropy ofrece herramientas de comunicación interna que facilitan la colaboración entre los miembros del equipo, permitiendo dejar comentarios, compartir información y mantener a todos los integrantes informados sobre el progreso de las negociaciones y proyectos.
6. Seguridad y confidencialidad de la información:
Con Suntropy, se pueden establecer niveles de acceso y permisos personalizados para cada rol, garantizando así la seguridad y confidencialidad de la información sensible y estratégica de la empresa.
