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FAQ - Preguntas Frecuentes

Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Para realizar el pago, accede a la aplicación de Suntropy, en tu usuario encontrarás el plan en el que te encuentras. Accedes allí y encontrarás las diferentes licencias disponibles.

Contacta con soporte mediante la consulta en configuración o envía un correo a hola@suntropy.es indicando una breve descripción del problema

La optimización la realiza PVGIS para lo que emplea las coordenadas de la superficie, devolviendo un valor para la orientación y la inclinación

Puedes consultar al equipo de soporte, como se muestra en el siguiente gif. Cuando envíes la consulta el equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Para cambiar tus credenciales de acceso desde configuración, para cambiar el correo y/o contraseña en configuración editaremos los campos y pulsaremos en el Botón de confirmar. Además puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email hola@suntropy.es para pedírnoslo.

Copyright © Suntropy 2022. Todos los derechos reservados. Puede conocer nuestra política de privacidad.

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